Online fogyasztói jogviták pártatlan, hatékony és bíróságon kívüli rendezése.
Ha problémája támadt olyan áruval vagy szolgáltatással, amelyet online vásárolt, ezen a platformon keresztül panaszt tehet. Panaszát független vitarendezési testület vizsgálja ki.
link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU